欢迎访问

香港护民图库118

汽车门网2月汽车投诉分析报告

2019-03-10    

2月份,大众品牌投诉量回归首位,诚然大众单款车型投诉量较低,但大众品牌旗下车型众多,汇聚后仍领有不小的投诉量;标致品牌排名第二位,漂亮408以一己之力支撑起标致品牌的整体投诉量,悬架故障跟轮胎磨损被大量车主投诉;古代品牌本月降至第三,途胜投诉量渐入佳境已经快消失在投诉榜单,领动投诉量虽有所下滑,但基数较大排在投诉帮靠前位置;本月吉利、众泰、MG为新上榜品牌,主要投诉车型为帝豪、众泰T600和名爵6;前十大投诉品牌中,自主占据四席。

编者注:

本月SUV投诉量连续盘踞首位,但与紧凑车差距不大;紧凑车中,美丽408投诉量削减幅度较低,排名首位,艾瑞泽5、领动分列二三名,该排名与车型总榜一致。从投诉的车款来看,2017款和2016款为投诉量最高车款,辨别占比23%、21%,其中2017款车型中名爵6、猎豹CS10贡献突出;品德投诉波及层面中,车身及电气问题高居榜首,约占整体27%的份额,其次是发动机跟变速箱,两者分别占整体投诉25%和16%。

就2月份投诉榜单来看,合资品牌的投诉量持续占领主导地位,约占总体投诉的56%的份额,自主品牌占比43%,进口品牌投诉占比1%的份额。就品牌国别而言,自主品牌企业车多型杂,产品品格错落不齐,经销商渠道管理不尺度,投诉量持续坚持高位,达到1750宗,占据首位。大众因旗下车型众多排名首位,标致依靠标致408一己之力占据第二名,古代因途胜投诉量下滑重大跌至第三。

以下是报告详细内容:

日前,专业汽车投诉平台汽车门网发布2019年2月汽车投诉分析报告,2月汽车门网共收集整理车主有效投诉4092宗,共波及386个车型,环比上月减少92个车型;其中,投诉量达2位数(含)以上的车型到达80个,标致408投诉量达到3位数。

一、汽车投诉品牌分布

大众品牌2月共投诉337宗,受春节假期影响投诉量环比下滑37.7%,旗下各车型投诉量主要分三个梯队,其中朗逸、宝来位于第一梯队,速腾、高尔夫为第二梯队,帕萨特、途观、迈腾、途安位于第三梯队,发动机、变速箱问题投诉较多。

从2月投诉榜单来看,TOP20车型总投诉量约占总量的31%,或受春节假期影响,2月投诉量整体浮现下滑,不过标致408仍以较大优势占据榜首;艾瑞泽5环比下滑27.17%排名第二,车身生锈、减震异响抖动问题严重;领动排名第三,漆面开裂和变速箱异响问题遭遇集中投诉。

制作单位:汽车门网·数据部

(一)大众品牌重点投诉车型剖析

民众品牌投诉重要靠朗逸、宝来引领,其中朗逸变速箱异响、抖动、车身附件问题严格;宝来被车主反馈刹车异响、变速箱抖动问题较多;大众品牌各车型投诉相对牢固,并不太大起伏。

数据来源:汽车门网及其余网络平台